Πώς να διεξάγετε σωστά μια ανταγωνιστική ανάλυση της ιστοσελίδας ή του Eshop σας

Μια ανάλυση ανταγωνισμού σάς βοηθά να μετρήσετε τον ανταγωνισμό σας εντοπίζοντας τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του. Για να γνωρίζετε πόσο δεκτική είναι η αγορά για την επιχείρησή σας και τι λειτουργεί ή δεν λειτουργεί, πρέπει να κατανοήσετε πώς λειτουργούν παρόμοιες επιχειρήσεις. Μάθετε ποια λάθη πρέπει να αποφύγετε και ανακαλύψτε τάσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε στη δική σας πρακτική. Ειδικά αν είστε μια νέα επιχείρηση, αυτό είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας εκκίνησης σας.

Δείτε πέντε βήματα για μια επιτυχημένη ανταγωνιστική ανάλυση.

1. Προσδιορίστε τους ανταγωνιστές
Το πρώτο βήμα για να κάνετε μια ανάλυση ανταγωνισμού είναι να προσδιορίσετε τους ανταγωνιστές σας. Υπάρχουν δύο τύποι ανταγωνιστών: άμεσοι και έμμεσοι.
Άμεσος ανταγωνιστής είναι αυτός που προσφέρει το ίδιο προϊόν ή υπηρεσία και στοχεύει στην ίδια βάση κοινού με την επιχείρησή σας. Έμμεσος ανταγωνιστής είναι αυτός που πουλά παρόμοια προϊόντα αλλά στοχεύει σε διαφορετικό τομέα κοινού ή πουλά διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες αλλά μοιράζεται την πελατειακή σας βάση. Ο εντοπισμός και η έρευνα στον έμμεσο ανταγωνισμό σας είναι σημαντικός, καθώς σας δίνει μια διαφορετική οπτική για την επιχείρησή σας ή την πελατειακή σας βάση.

2. Αναλύστε την online παρουσία των ανταγωνιστών
Αφού εντοπίσετε και οργανώσετε τους ανταγωνιστές σας, αξιολογήστε την παρουσία τους στο διαδίκτυο αξιολογώντας πόσο λειτουργικοί είναι τα website τους, πόσο εύκολο είναι να κάνετε online αγορές και πόσο συχνά αλληλεπιδρούν με το κοινό τους. Με τις καλές στρατηγικές Digital Marketing και E-commerce για Eshop  στην πρώτη γραμμή των περισσότερων επιχειρήσεων σήμερα, μια εξαιρετική ευκαιρία να ξεχωρίσετε ανάμεσα στον ανταγωνισμό σας είναι να έχετε έναν εύχρηστο, ισχυρή ιστοσελίδα και να αλληλεπιδράτε με τους χρήστες στα Social Media.

3. Διαβάστε online κριτικές
Επισκεφτείτε ιστότοπους όπως το Google και το Facebook για να διαβάσετε κριτικές κοινού για τις υπηρεσίες των ανταγωνιστών σας. Οι διαδικτυακές κριτικές δίνουν μια εικόνα για την εμπειρία πελατών που παρέχει μια εταιρεία και σας βοηθά να βελτιώσετε τα αρνητικά σας χαρακτηριστικά.

4. Μιλήστε με το κοινό των ανταγωνιστών
Καθώς διαβάζετε κριτικές και σχόλια στο διαδίκτυο, σημειώστε τα άτομα από τα οποία θα θέλατε να μάθετε περισσότερα και απευθυνθείτε σε αυτά. Μιλήστε μαζί τους απευθείας και δείτε ποιοι είναι, τι θέλουν και τι χρειάζονται και γιατί είχαν μια κακή εμπειρία με τον ανταγωνιστή σας. Όχι μόνο μαθαίνετε για την εμπειρία του χρήστη, τους δίνετε επίσης άμεση προσοχή που θα μπορούσε να εξελιχθεί σε μια ισχυρή σχέση αλληλεπίδρασης.

5. Προσδιορίστε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους
Μόλις ολοκληρώσετε όλη την έρευνά σας, συγκεντρώστε την σε ένα μέρος και αξιολογήστε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τη δική σας επιχείρηση και επικεντρωθείτε σε συγκεκριμένους τομείς στους οποίους μπορείτε να επωφεληθείτε. Καθώς καμία επιχείρηση δεν είναι τέλεια, κρατήστε αυτήν την έρευνα σε ετοιμότητα για να κοιτάξετε πίσω και να τη συγκρίνετε όταν κάνετε έναν άλλο γύρο ανταγωνιστικής ανάλυσης.

Φυσικά δεν πρέπει να ξεχάσετε να φροντίσετε για την κατασκευή της ιστοσελίδας σας με μεγάλη ταχύτητα φόρτωσης , μέσω της οποίας θα προσεγγίσετε στοχευμένα το κοινό σας και θα μπορέσετε να χτίσετε στενές σχέσεις με αυτό.