Social Media: 9 νέα Trends που θα ενισχύσουν την επιχειρηματική στρατηγική της σελίδας eshop σας!

Tην τελευταία δεκαετία, τα Social Media έχουν γίνει αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας και έχουν εξελιχθεί πλέον σε μηχανές αναζήτησης, πλατφόρμες αγορών, διαφημιστικοί χώροι και, γενικά, μέρη για να λάμψουν οι εταιρείες και να επιδείξουν τη γοητευτική ταυτότητα του brand τους.

Ποιες είναι όμως τα νέα Trends στα Social Media για να ενισχύσετε την στρατηγική σας Marketing;

1) Γρήγορες και εύκολες συναλλαγές μέσω Social Commerce

Το Social Commerce ήταν μια από τις πιο καυτές τάσεις του 2021 και φαίνεται να κερδίζει περισσότερη δημοτικότητα φέτος με περισσότερες πλατφόρμες που το επιτρέπουν και περισσότερες εταιρείες το αξιοποιούν στις Social Media Strategies.

Με λίγα λόγια, το Social Commerce επιτρέπει το App Shopping και τα Checkouts. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να ανακαλύψουν ένα προϊόν και να ολοκληρώσουν μια συναλλαγή εξ ολοκλήρου μέσω του Social Network App ή του προγράμματος περιήγησης, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν ένα eCommerce store. Οι πιο εξέχουσες πλατφόρμες για να δοκιμάσετε το Social Commerce για την επωνυμία σας είναι το Instagram, το TikTok και το Facebook.

2) Livestream Shopping

Οι επιχειρήσεις οργανώνουν Livestream Shopping για να προβάλουν τα προϊόντα των eshop τους, να τα δοκιμάσουν μπροστά στο κοινό τους, να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να κάνουν ένα show. Η τακτική αυτή θυμίζει teleshopping, αλλά το πηγαίνει στο επόμενο επίπεδο επειδή το κοινό δεν μπορεί μόνο να επικοινωνήσει με τον παρουσιαστή, αλλά και μεταξύ τους.

3) Σύνδεση με πελάτες μέσω User-Generated Content

Το User-Generated Content είναι μια από τις πιο πολύτιμες μορφές Online Marketing. Δεν αποτελεί μια νέα τάση, αλλά αναμφίβολα θα παραμείνει και στα επόμενα χρόνια. Πρόκειται ουσιαστικά για χρήστες που σας προτείνουν έμμεσα σε άλλους χρήστες δείχνοντας πόσο ευχαριστημένοι είναι με την εταιρεία σας και τα προϊόντα της. Ενθαρρύνετε το κοινό σας να τραβήξει σύντομα βίντεο unboxing, να δείξει πώς χρησιμοποιεί τα προϊόντα σας, να μοιραστεί τη δική του εμπειρία και να χρησιμοποιεί τα ειδικά hashtags σας ή να σας κάνει tag όταν δημοσιεύει σχετικό περιεχόμενο.

4) TikTok

Αν και η πλειονότητα των εταιρειών αποτυγχάνει να λάβει στα σοβαρά το TikTok, το γεγονός είναι ότι αυτή η Social Media πλατφόρμα είναι το κατάλληλο μέρος αυτή τη στιγμή, ειδικά αν στοχεύετε Millennials και Gen Zs. Ο  λόγος για τον οποίο οι νεότερες γενιές λατρεύουν το TikTok είναι ότι όχι μόνο τους δίνει ένα βήμα για να επιδείξουν τις δεξιότητες τους, αλλά και να μπουν στους κόσμους των άλλων χρηστών. Ως εταιρεία μπορείτε να είστε δημιουργικοί και γνήσιοι. Αυτό επιτρέπει στο κοινό να σχετίζεται με την εταιρεία σας και να αισθάνονται αφοσιωμένοι.

5) Social Metaverse

Το Social Metaverse παρέχει μια νέα ευκαιρία για τις εταιρίες να εξαπλώσουν την επιρροή τους και να συνδεθούν με το κοινό τους. Από τεχνικής άποψης δεν πρόκειται για έναν ενιαίο ενοποιημένο εικονικό χώρο, αλλά για ένα σωρό αυτόνομες τεχνητές πραγματικότητες από διαφορετικές εταιρείες, στις οποίες οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιλέξουν σε ποια θα ενταχθούν.

6) Επαυξημένη Πραγματικότητα

Παρόμοια με την τεχνητή πραγματικότητα, η επαυξημένη πραγματικότητα εξέχει στα Social Media. Το Instagram είναι ο ηγέτης εδώ με τα χιλιάδες φίλτρα του που επιτρέπουν στους χρήστες να αλλάζουν την εμφάνισή τους πέρα ​​από την αναγνώριση. Το Pinterest πρόσθεσε πρόσφατα μια λειτουργία επαυξημένης πραγματικότητας που επιτρέπει στους χρήστες να τοποθετούν εικονικά έπιπλα στα σπίτια τους για να δουν αν ταιριάζουν ή όχι στο υπόλοιπο εσωτερικό. Οι εταιρίες μπορούν να αξιοποιήσουν την τεχνολογία για να εισέλθουν ουσιαστικά στη ζωή και στα σαλόνια του κοινού τους.

7) Η άνοδος των Branded Communities

Τα Social Media Communities είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις εταιρείες να ενώσουν τους χρήστες τους και να εμπλουτίσουν την εμπειρία της εταιρίας. Αυτές οι online κοινότητες επιτρέπουν στους χρήστες να ανταλλάσσουν πληροφορίες, να συζητούν προϊόντα και πώς να τα χρησιμοποιούν και να μοιράζονται ιδέες. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξορθολογήσουν το μήνυμα Marketing, να εδραιώσουν την ταυτότητα της εταιρείας τους και να έχουν ποιοτική επικοινωνία με το κοινό τους.

8) Customer Service Communication

Με τα χρόνια, τα Instant Messaging Apps έχουν γίνει η πιο αγαπημένη μέθοδος επικοινωνίας της ψηφιακής κοινότητας. Αυτή η ευκολία, σε συνδυασμό με την αυξανόμενη παρουσία και δραστηριότητα των εταιρειών στα Social Media έκανε την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων την προτιμώμενη μέθοδο του κοινού όταν επικοινωνούν με επιχειρήσεις.

9) The Social ‘’Currency’’

Αυτή η νέα τάση δείχνει ευρηματικότητα και μια δημιουργική προσέγγιση που ξεκίνησε από τις επιχειρήσεις και όχι από τα Social Media.

Οι επιχειρήσεις δίνουν τα προϊόντα τους δωρεάν σε χρήστες που στη συνέχεια, ελπίζουμε, θα γράψουν μια θετική κριτική ή θα δημοσιεύσουν σχετικά με το προϊόν και θα προσθέσουν tag την εταιρεία. Και δεν μιλάμε για Influencers με χιλιάδες followers, αλλά για απλούς χρήστες. Ο στόχος είναι φυσικά προφανής. Η επιχείρηση παρέχει ένα δείγμα του προϊόντος και ο χρήστης διαδίδει το πόσο υπέροχο είναι. Το γεγονός ότι το παίρνουν δωρεάν συμβάλλει στη θετική στάση και εμπνέει το χρήστη να σχολιάσει θετικά το προϊόν. Φυσικά η προώθηση και η της κατασκευή ιστοσελίδας σας είναι πάντα κάτι που πρέπει να έχετε στα υπόψιν σας!