Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου: Τάσεις προς παρακολούθηση το 2023

Τα δύο κορυφαία εμπόδια στην ανάπτυξη είναι η απόκτηση νέων δυνητικών πελατών και η οικοδόμηση ικανοτήτων ανθρώπων που τα πάνε καλά κάνοντας καλό.

Καθώς ο κόσμος γίνεται πιο συνδεδεμένος και ψηφιακός, το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται με πρωτοφανή ρυθμό. Μόνο το 2020, οι παγκόσμιες πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπέρασαν τα 4,2 τρισεκατομμύρια δολάρια, με τις προβλέψεις να δείχνουν ότι αυτός ο αριθμός θα συνεχίσει να αυξάνεται. Με το συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι ζωτικής σημασίας να παραμείνετε μπροστά από την καμπύλη και να κατανοήσετε τις τελευταίες τάσεις που διαμορφώνουν τον κλάδο. Εδώ είναι μερικές από τις βασικές τάσεις που πρέπει να παρακολουθήσετε το 2023:

Τεχνητή Νοημοσύνη: Τα άρθρα και οι εικόνες που παράγονται από την τεχνητή νοημοσύνη γίνονται γρήγορα mainstream. Ως αποτέλεσμα, το Content Marketing που δημιουργείται από AI θα εκραγεί ενώ η αποτελεσματικότητά του θα μειώνεται. Για να διατηρήσετε τα αποτελέσματα προς τη σωστή κατεύθυνση, ανακαλύψτε τα μηνύματα "αυτός είμαι" που αντηχεί στον ιδανικό δυνητικό πελάτη σας σε πνευματικό επίπεδο. Καλέστε σε αυτή τη θέση ακόμα περισσότερο.

Πίεση τιμολόγησης: Στον κόσμο του ανοιχτού ηλεκτρονικού εμπορίου, οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να ελέγξουν τις τιμές. Έτσι, η πίεση προς την εμπορευματοποίηση είναι ακόμη μεγαλύτερη, ειδικά κατά τις πωλήσεις σε πλατφόρμες όπως η Amazon. Και οι τιμές αλλάζουν πιο γρήγορα. Αυτό δημιουργεί μεθόδους για να διαφοροποιήσετε τα προϊόντα σας. Όταν το κάνετε καλά, μπορείτε να επιτύχετε τιμολόγηση αξίας που ξεπερνά τις τιμές Marketing.

80/20 Τμηματοποίηση πελατών: Για να αποφύγετε την εμπορευματοποίηση, ποια είναι τα τμήματα δυνητικών πελατών σας; Τι είναι μοναδικό στο κορυφαίο 20%; Μάθετε πώς να διατηρείτε και να αναπτύσσετε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες καθώς ευθυγραμμίζετε την απόκτηση νέων δυνητικών πελατών. Θα βρείτε περισσότερη χαρά και οικονομική ελευθερία κάνοντας το καλύτερο για τους δυνητικούς πελάτες που το αγαπούν.

Social Commerce: Οι Social Media πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το Pinterest γίνονται γρήγορα σημαντικοί παίκτες στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η ενσωμάτωση λειτουργιών αγορών σε αυτές τις πλατφόρμες, όπως το Checkout του Instagram και το Marketplace του Facebook, επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα χωρίς να εγκαταλείπουν ποτέ την πλατφόρμα. Αυτή η απρόσκοπτη ενσωμάτωση αναμένεται να οδηγήσει στην ανάπτυξη του κοινωνικού εμπορίου το 2023 και μετά.

Εξατομίκευση: Οι καταναλωτές αναζητούν ολοένα και περισσότερο εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών και οι έμποροι λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου ανταποκρίνονται χρησιμοποιώντας αναλυτικά δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη για να παρέχουν προσαρμοσμένες προτάσεις προϊόντων, στοχευμένη διαφήμιση και εξατομικευμένο Email Marketing. Αυτή η τάση αναμένεται να συνεχίσει να αυξάνεται το 2023, με τους λιανοπωλητές να χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό δεδομένων δυνητικών πελατών και προγνωστικών αναλυτικών στοιχείων για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών.

Επαυξημένη πραγματικότητα (AR) και Εικονική Πραγματικότητα (VR): Η τεχνολογία AR και VR μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν στο διαδίκτυο. Επιτρέποντας στους δυνητικούς πελάτες να δοκιμάσουν εικονικά ρούχα ή να οραματιστούν τα έπιπλα στα σπίτια τους, οι έμποροι λιανικής μπορούν να προσφέρουν μια πιο καθηλωτική και διαδραστική εμπειρία αγορών.

Αυτή η τάση αναμένεται να αυξηθεί το 2023 καθώς περισσότεροι έμποροι λιανικής υιοθετούν την τεχνολογία AR και VR για να βελτιώσουν τις διαδικτυακές τους εμπειρίες αγορών.

Συμπερασματικά, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας συνεχώς εξελισσόμενος κλάδος και όπως μπορεί να γίνει αντιληπτό απλά η κατασκευή μιας σελίδας δεν είναι πλέον αρκετή. Η παραμονή μπροστά στις τάσεις είναι το κλειδί για την επιτυχία.

Το 2023, μπορούμε να περιμένουμε να δούμε συνεχή ανάπτυξη στο κοινωνικό εμπόριο, την εξατομίκευση, το AR/VR, τις συνδρομητικές υπηρεσίες και τις βιώσιμες και ηθικές πρακτικές αγορών. Οι έμποροι λιανικής που παραμένουν μπροστά από αυτές τις τάσεις και παρέχουν εξαιρετικές εμπειρίες στους δυνητικούς πελάτες θα είναι σε καλή θέση για επιτυχία τα επόμενα χρόνια.