Social Media Marketing Ιστοσελίδων και E-shop: 5 βασικά Tips για Retail Brands

Social Media Marketing μπορεί να ωφελήσει τις λιανικής brands σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων. Μάθετε πώς να ξεκινήσετε να πουλάτε και να χτίζετε σχέσεις με τους χρήστες σας στα social.

1. Αντιμετωπίστε τα Social Media ως μέρος της διοχέτευσης πωλήσεών σας
Τα Social Media είναι ένα φυσικό μέρος για τους χρήστες να κάνουν προκαταρκτική έρευνα όταν σκέφτονται μια αγορά. Περισσότεροι από το ένα τέταρτο των χρηστών χρησιμοποιούν τα Social Media για «έμπνευση για πράγματα που πρέπει να κάνουν και να αγοράσουν».
Τα μικρότερα Social Media είναι ένας όλο και πιο σημαντικός τρόπος για να γεμίσετε το χωνί σας. Το TikTok, το Pinterest και το Snapchat δίνουν κάθε χρόνο τεράστιες αυξήσεις στα νούμερα πωλήσεων των επιχειρήσεων. Φυσικά, κάθε πλατφόρμα προσφέρει διαφορετικά εργαλεία και δυνατότητες για να συνδεθείτε με το κοινό σας και να γεμίσετε τη διοχέτευση πωλήσεών σας, από δυνητικούς πελάτες μέχρι πωλήσεις.

2. Ρυθμίστε λύσεις native Social Commerce
Σε παγκόσμιο επίπεδο, το Social Commerce είναι μια βιομηχανία που αγγίζει τα τρισεκατομμύρια ευρώ ετησίως . Οι native Social Commerce λύσεις διευκολύνουν τους χρήστες των Social Media να αγοράζουν από το εμπορικό σήμα λιανικής σας, συχνά χωρίς να εγκαταλείπουν ποτέ την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Και σχεδόν οι μισοί χρήστες των Social Media το έχουν ήδη κάνει. Μάλιστα, το 34% των χρηστών των Social Media έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά μόνο μέσω του Facebook.

3. Χρησιμοποιήστε την παρουσία σας στα Social Media για την εξυπηρέτηση κοινού
Η εξυπηρέτηση χρηστών γίνεται ολοένα και πιο σημαντική για τις εταιρείες. Σύμφωνα με έρευνα, το 59% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η εξυπηρέτηση του κοινού έχει αυξηθεί σε αξία για τον οργανισμό τους. Social Messaging έχουν αντικαταστήσει τις τηλεφωνικές κλήσεις για πολλές αλληλεπιδράσεις με επιχειρήσεις λιανικής. Τα chatbots, η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας και τα εργαλεία για τη διαχείριση των εισερχομένων των κοινωνικών δικτύων μπορούν όλα να σας βοηθήσουν.

4. Συνεργαστείτε με δημιουργούς
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να συνδεθείτε με το κοινό σας στο διαδίκτυο είναι να βρείτε υπάρχουσες κοινότητες σχετικές με την εταιρεία σας ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι δημιουργοί (μερικές φορές γνωστοί ως influencers) μπορούν να σας βοηθήσουν. Οι δημιουργοί έχουν ισχυρή σύνδεση με αυτές τις υπάρχουσες εξειδικευμένες κοινότητες και υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης από τους Followers τους. Μπορούν να επεκτείνουν την εμβέλεια της επιχείρησής σας στους χρήστες των Social Media που είναι πιο πιθανό να είναι οι καλύτεροι χρήστες σας.

5. Διαφημιστείτε στο κοινό-στόχο σας
Ένας άλλος τρόπος για να εστιάσετε στα Social Media είναι προβείτε σε διαφημίσεις που στοχεύουν το ιδανικό κοινό.

Αυτό είναι ένα από τα κύρια οφέλη των Social Media για τα brands. Μια παραδοσιακή έντυπη ή τηλεοπτική διαφημιστική καμπάνια θέτει τη διαφήμισή σας μπροστά σε πολλά άτομα που δεν ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σας. Ωστόσο, στα Social Media, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τις διαφημιστικές σας δαπάνες εστιάζοντας τις διαφημίσεις σας στα άτομα που είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν Conversion.

Εκτός από την σωστή διαχείριση των Social Media, απαραίτητη για την είσοδό σας στην αγορά είναι και η κατασκευή ιστοσελίδας με μεγάλη ταχύτητα φόρτωσης για την εταιρεία σας.