Πώς να αποφύγετε τα email σας να καταλήγουν στα spam

Εάν χρησιμοποιείτε το Email Marketing για να προωθήσετε την επιχείρησή σας, είναι αρκετά πιθανό τα email σας κάποιες φορές να έχουν καταλήξει στα spam. Από την στιγμή που τα email σας έχουν επαγγελματικό και προωθητικό σκοπό, κάτι τέτοιο είναι σίγουρα απογοητευτικό. Ίσως αναρωτιέστε εάν το Email Marketing εξακολουθεί να είναι αποτελεσματικό και αν αξίζει να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Η απάντηση είναι ναι και μάλιστα περισσότερο από ποτέ! Εάν η στρατηγική του Digital Marketing σας δεν περιλαμβάνει το Email Marketing στην πραγματικότητα, χάνετε μια μεγάλη ευκαιρία να συνδεθείτε με το κοινό σας, να αυξήσετε την αφοσίωσή του και τις πωλήσεις σας.

Οι γραμμές θεμάτων σας να είναι ξεκάθαρες και σχετικές με το περιεχόμενο του email

Δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό από το να κάνετε click σε ένα email και να ανακαλύπτετε ότι δεν έχει καμία σχέση με το θέμα που το συνοδεύει. Οι παραπλανητικές γραμμές θέματος μπορεί να είναι ενοχλητικές και ακόμη να οδηγούν τους χρήστες να επισημάνουν τα email σας ως ανεπιθύμητα. Είναι φυσικό οι πιθανοί αναγνώστες να είναι δύσπιστοι όταν βλέπουν email με παραπλανητικές γραμμές θέματος. Μπορεί να σκέφτεστε ότι οι γραμμές θέματος στο email δεν έχουν σημασία. Όμως, αυτό δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια καθώς οι γραμμές θέματος είναι μια από τις πρώτες εντυπώσεις που θα έχουν οι παραλήπτες του email για εσάς. 

Χρήση υπερβολικά προωθητικού περιεχομένου

Ο απώτερος στόχος του Email Marketing είναι η μετατροπή ενός χρήστη σε πελάτη. Αντί να μοιράζεστε αποκλειστικά διαφημιστικό περιεχόμενο μαζί του, εστιάστε στην αποστολή email που οι χρήστες θα βρουν χρήσιμα ή διασκεδαστικά. Τα email που προσθέτουν αξία στο target-audience σας αυξάνουν τα ποσοστά των click και τις μετατροπές. Εάν δεν δίνετε στους χρήστες έναν καλό λόγο να αλληλοεπιδράσουν, τότε δεν θα καταφέρετε να κερδίσετε την αφοσίωσή τους. Όπως σε κάθε άλλη μορφή Marketing, εάν το περιεχόμενό σας δεν αξίζει να το διαβάσουν ή να αλληλοεπιδράσουν μαζί του, είναι απλώς μία ενόχληση που θα φιλτραριστεί και θα απορριφθεί από το κοινό του.

Μην βασίζεστε στο email ως το μόνο κανάλι marketing. Οι καλύτερες καμπάνιες μέσω email υποστηρίζονται από άλλες μεθόδους επικοινωνίας, όπως Social Media και Blogposts. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κουμπιά CTA που οδηγούν σε περιεχόμενο που μπορεί να τους ενδιαφέρει και όχι μόνο να προσφέρετε έναν σύνδεσμο κάτω από μια υπογραφή email. Κάνοντας τα παραπάνω θα διασφαλίσετε ότι τα emails σας, κατά ένα σημαντικό ποσοστό δεν θα καταλήγουν στα spam.

Στόχευση λανθασμένου κοινού

Η επισήμανση ως spam δεν είναι μόνο χάσιμο των προσπαθειών σας, αλλά θέτει επίσης σε κίνδυνο τον λογαριασμό σας. Μετά από όλα, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να μπείτε στη μαύρη λίστα. Είναι επιτακτική ανάγκη να επενδύσετε σε εργαλεία που σας βοηθούν να προσδιορίσετε και να προσελκύσετε το σωστό κοινό για την επιχείρησή σας. Τα περισσότερα προϊόντα ή υπηρεσίες στοχεύουν έναν συγκεκριμένο αγοραστή ή πρόσωπο αλλά δεν είναι πιθανό όλοι να αγοράσουν ή ακόμη και να ανοίξουν το email σας. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να διοχετεύσετε την επισκεψιμότητα στο σωστό κοινό. Εργαλεία όπως αυτά θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τα ενδιαφέροντα, τις ανάγκες και τους στόχους ενός δυνητικού σας πελάτη, ώστε να μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή του με email προσαρμοσμένα τέλεια σε αυτόν.

Αποστολή email σε ανενεργούς λογαριασμούς

Η αποστολή email σε ανενεργούς ή εγκαταλελειμμένους λογαριασμούς είναι λάθος που μπορεί να κάνετε χωρίς να το γνωρίζετε. Όχι μόνο σπαταλάτε πόρους σε ανενεργούς χρήστες, αλλά μια τέτοια ενέργεια μπορεί να σας τοποθετήσει και στη μαύρη λίστα. Ίσως το άτομο να αποχώρησε από την εταιρεία ή να άλλαξε διεύθυνση email ή ίσως απλώς να είναι ανενεργό. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα ενός χρήστη χρησιμοποιώντας εργαλεία τα οποία θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ποιος είναι ενεργός σε τακτική βάση, ώστε να στέλνετε λιγότερα email σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται πλέον να τα λαμβάνουν.

Ελέγξτε αν έχουν συνδεθεί πρόσφατα ή έχουν ανοίξει κάποιο από τα email σας. Εάν έχουν, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πιθανότητα να ενδιαφέρονται ακόμη για αυτό που τους στέλνετε μέσω email αλλά εάν όχι, εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε την εγγραφή τους από τη λίστα αλληλογραφίας σας μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και φροντίστε να σταματήσετε να τους στέλνετε οτιδήποτε άλλο.

Η επιτυχία στο Email Marketing όπως και σε κάθε άλλη μορφή Marketing είναι η συνέπεια. Μερικές προτάσεις για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα είναι: 1) Στείλτε ένα email εβδομαδιαίως ή κάθε δύο εβδομάδες, 2) ανανεώστε το περιεχόμενο του email σας με μια ροή RSS ή με εβδομαδιαία blogpost και 3) μην στέλνετε πάρα πολλά email ταυτόχρονα.