6 συνηθισμένα λάθη στα Paid Social Media Marketing ιστοσελίδων και eshop

Τα επί πληρωμή social media είναι περιεχόμενο χορηγίας ή διαφήμιση σε εγγενείς πλατφόρμες social media (Facebook/Instagram/YouTube/Twitter/κ.λπ.) που έχει σχεδιαστεί για να αυξήσει την απήχηση και την αφοσίωση του περιεχομένου της επωνυμίας σας. Η χορηγία περιεχομένου σάς δίνει την ευκαιρία να προσεγγίσετε περισσότερους από τους ακόλουθούς σας καθώς και ένα ευρύτερο κοινό με βάση τις προδιαγραφές στόχευσής σας. Aς ρίξουμε μια ματιά σε μερικές από τις μεγαλύτερες κινήσεις που κάνουν οι έμποροι όταν τρέχουν τα paid social.

    1. Δεν εκτελούνται αρκετά τεστ

Μην περιμένετε μέχρι το τέλος μιας μεμονωμένης μακροπρόθεσμης καμπάνιας για να προσδιορίσετε πόσο αποτελεσματική είναι μια καμπάνια στην επίτευξη των στόχων του eshop σας. Η δοκιμή διαφημίσεων και κοινού είναι ένας τρόπος παρακολούθησης της επιτυχίας της διαφημιστικής σας καμπάνιας πριν από την τελική "κάρτα αναφοράς". Ο εμπειρικός κανόνας για τη δοκιμή προϋπολογισμού μέσων είναι να χρησιμοποιείτε το 5-10% του προϋπολογισμού πολυμέσων σας σε δοκιμαστικές καμπάνιες. Προσδιορίστε ποιες καμπάνιες είναι αποτελεσματικές, την κλίμακα των δαπανών σας σε αυτές τις καμπάνιες ή είδη κοινού. Αλλά, γιατί να συνεχίσετε να εκτελείτε δοκιμές ακόμα κι αν γνωρίζετε ακριβώς τι λειτούργησε πριν από ένα χρόνο; Καθώς μεγαλώνετε στο διαδίκτυο, θα αποκτάτε νέους χρήστες με νέα και δυναμικά ενδιαφέροντα. Τα πράγματα που λειτούργησαν ακόμη και πριν από 5 μήνες δεν είναι εγγυημένα ότι θα οδηγήσουν τα ίδια αποτελέσματα σήμερα. Επιπλέον, στα δημογραφικά σας υπάρχουν μοναδικά άτομα που δεν ανταποκρίνονται με τον ίδιο τρόπο στο ίδιο αντίγραφο διαφήμισης ή τις ίδιες εικόνες.  Εάν θέλετε την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) στις διαφημίσεις σας, πρέπει να εκτελέσετε δοκιμές.

2. Τα κάνετε όλα μόνοι σας

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ή επικεφαλής ομάδας, είστε πολύ σχολαστικοί σχετικά με το ποιος κάνει τι. Και μάλλον θα τα έκανες όλα μόνος σου αν μπορούσες. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι δεν μπορείς. Είμαστε εδώ για να σας πούμε ότι είναι εντάξει να αναθέσετε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ σε έναν ειδικό που έχει το χρόνο και την εμπειρία να δημιουργήσει καμπάνιες μάρκετινγκ που οδηγούν τις πωλήσεις. Οι καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ χρειάζονται χρόνο για τη σωστή διαχείριση. Εάν περιορίζετε τις γωνίες ή χάνετε ευκαιρίες, δεν θα είστε σε θέση να κλιμακώσετε τις καμπάνιες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.

3. Δεν υπάρχει ποικιλομορφία διαφημίσεων

Δεν υπάρχει στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ «ένα μέγεθος για όλους» – πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες τακτικές σε κάθε κανάλι. Ορισμένες εικόνες και αντίγραφα μπορεί να λειτουργούν τη μία εβδομάδα και να πέφτουν την επόμενη. Το τελευταίο πράγμα στο οποίο θα θέλατε να εκθέσετε τους θαυμαστές και τους οπαδούς σας είναι η κόπωση των διαφημίσεων. Η υπερβολική έκθεση στην ίδια διαφήμιση μπορεί να οδηγήσει σε κόπωση της διαφήμισης, όπου ο καταναλωτής απευαισθητοποιείται για την επωνυμία και το μήνυμά σας.

4. Δεν καθορίζετε τον στόχο σας

Έχετε ακούσει ποτέ τη φράση «δούλεψε πιο έξυπνα, όχι πιο σκληρά»; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα σωρό διαφορετικές διαφημίσεις, να σταυρώσετε τα δάχτυλά σας και να ελπίζετε για το καλύτερο, αλλά δεν είναι μια έξυπνη στρατηγική. Αναρωτηθείτε: «Ποιοι είναι οι στόχοι μου για το Paid Social Media Marketing;» Θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας; Κερδίστε περισσότερους οπαδούς; Λάβετε περισσότερα likes; Ή ίσως θέλετε απλώς να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Όποιοι και αν είναι οι στόχοι σας, πρέπει να είναι σαφώς καθορισμένοι.

5. Μη στόχευση στο σωστό κοινό

Εάν δεν βλέπετε τα αποτελέσματα που περιμένετε από την πληρωμένη καμπάνια πολυμέσων σας, ξεκινήστε ελέγχοντας το κοινό σας.  Κατά την εκτέλεση μιας πληρωμένης καμπάνιας στα social media, ένα συνηθισμένο λάθος που βλέπουμε οι επωνυμίες είναι ότι διευρύνουν πολύ το κοινό τους. Εστιάζουν σε καθαρά δημογραφικά στοιχεία (ηλικία/φύλο/τοποθεσία) με ίσως μερικές συμπεριφορές ή ενδιαφέροντα. Όσο ευρύτερο είναι το κοινό σας, τόσο λιγότερο πιθανό το δημιουργικό και το μήνυμά σας να έχουν απήχηση στο άτομο. Αντίθετα, εστιάστε το κοινό σας ώστε να ευθυγραμμιστεί με την δημιουργικότητα σας. Χρησιμοποιήστε τις εξαιρέσεις ή/και τη λογική και τα δεδομένα πρώτου μέρους για να βελτιώσετε το κοινό σας και να μεγιστοποιήσετε την πιθανή αφοσίωση στη διαφήμιση.

6. Μη μέτρηση των αποτελεσμάτων με την πάροδο του χρόνου

Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε ή να βελτιώσετε αυτό που δεν μετράτε. Εάν δεν μετράτε τα αποτελέσματα των μέσων επί πληρωμή, δεν θα γνωρίζετε ποιες κοινωνικές στρατηγικές επί πληρωμή λειτουργούν και ποιες πρέπει να απενεργοποιηθούν. Συχνά, οι επωνυμίες αξιολογούν την απόδοση της καμπάνιας τους σε στιγμιότυπα (εβδομαδιαία ή μηνιαία) και στη συνέχεια αποφασίζουν εάν αυτή η καμπάνια "λειτουργεί" με βάση αυτό το στιγμιότυπο. Το πρόβλημα με αυτήν την προσέγγιση είναι ότι χάνετε τα μάτια σας από τη μεγαλύτερη εικόνα αναφοράς όταν περιορίζετε την περίοδο αξιολόγησης σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα. Είναι αυτή η ύφεση την περασμένη εβδομάδα ένα σημάδι ότι οι καμπάνιες σας δεν έχουν καλή απόδοση; Ή μήπως η πτώση μετατροπής οφείλεται σε ετήσια εποχικότητα; Ή μήπως στην κατασκευή ιστοσελίδων σας; Έχουμε δει πολλές επωνυμίες να κλείνουν επιτυχημένες καμπάνιες λόγω μιας εβδομάδας εκτός λειτουργίας, μόνο για να ενεργοποιήσουν ξανά αυτές τις ίδιες καμπάνιες μετά από μερικές ημέρες σε υψηλότερο ποσοστό απόδοσης.  Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την καθημερινή απόδοση μιας καμπάνιας (οι συγκεκριμένες ανάγκες των ατόμων που έρχονται στον ιστότοπο, ταχύτητα διακομιστή, παράγοντες που αποσπούν την προσοχή), πολλοί από τους οποίους είναι εκτός του ελέγχου σας. Για να μετρήσετε επαρκώς την απόδοση της καμπάνιας σας, επιλέξτε ένα χρονοδιάγραμμα αξιολόγησης που σας επιτρέπει να προσδιορίσετε γενικές γραμμές τάσεων απόδοσης.